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企業危機與變革對我們的考驗

  辯證唯物主義的運動觀告訴我們:一切事物都是運動的,運動是絕對的,靜止是相對的。同樣,我們企業與所處的經濟環境也是不斷運動的,沒有永恒的繁榮或蕭條。


我們面臨的危機

  進入二十一世紀的二十年代,我們這個七十三年歷史的運輸企業,不光與全世界一樣遭受了新冠病毒的強烈打擊,并終于迎來了早己預計到的道路汽車客運行業歷史性的衰退!掐指一算:企業七十三年的歷史,僅實行了二十年的股份制(其中國有控股三年,民營十七年),而企業經濟效益水平、對社會的貢獻水平,卻因十七年的民營股份制而達到了歷史上的最高峰。過去的一年,企業在病毒與高鐵的雙重打擊下,經濟效益水平腰斬,各項經濟指標迅速惡化,且遠未見到谷底!

  不言而喻,我們企業遇到了幾十年以來未曾見過的巨大危機!相較于上世紀六十年代的三年自然災害、十年動亂與九十年代市場開放給企業帶來的危機,這次危機將是一次全面性的危機!為什么這么說呢?因為過去那些危機多是暫時性的、組織性的、競爭性的危機,而市場需求依然還在,企業只要熬過一段時間,或重新整頓,或破舊立新,絕大多數企業都能夠適應市場而挺下來。但我們今天面臨的這個危機,是更先進、更適應市場需求的運輸方式,全面性地替代我們這些落后的、不適應市場需求的舊運輸方式?,F在還會有人騎牲口、乘牛車、坐烏篷船出行嗎?!時代早已拋棄了它們?,F代人出行,開私家車嫌累,坐綠皮火車嫌慢,乘紅眼航班嫌困,但凡有點經濟能力,都直奔高鐵、飛機或自駕去了!高鐵有多舒服?個個都似我們的商務座,穩的立硬幣,空調呼呼的,西藏的動車內還有彌漫式氧氣。有多快?一動起來起碼200、300!聽說以后還要更快!要吃有開水、盒飯、小食品、小餐廳,內急不用急、還有長卷紙,加上站內、車上完善的乘務員、廣播服務與電子屏,進出站刷手機與身份證的準無人式服務等,更不說要看駕駛員的臉色,你也看不到呀!大客車怎么去比?!拿什么去比?!

  幾年前,我們大喊狼來了!回望一下,從實際看似乎并沒有引起大家的高度關注,特別我們許多中高級職員仍穩坐釣魚臺,泰山壓頂心未跳?,F在,企業外部環境的劇烈變化,內部環境的復雜內卷化, 極大地削弱了我們曾經擁有的競爭優勢,嚴重影響了企業可持續發展,汽車社會、高鐵時代的到來,瓦解了我們道路汽車客運業的基礎,中長途客運班線失去了生存與盈利空間,面對著這巨變的、眼看著支離破碎的客運經營環境,今后我們應該怎么辦?出路在何方?


我們現實的出路

  被稱為現代管理學之父的彼得·德魯克說過:“在動蕩不定的時期,變化就是準則。”他還告訴我們:“無人能夠左右變化,唯有走在變化之前。”

  借句歌詞:路在腳下!唯有企業變革!企業必須適應不斷發展變化的環境,提高競爭能力,才能在激烈的競爭中生存、發展。在企業發展中,伴隨著外部環境的變化,企業面臨著許多阻礙,為了沖破阻礙,組織必須進行變革,特別是各級領導必須主動領導組織變革。

 
我們改革的困難與阻力

  企業危機與變革中,我們面臨的首要困難與阻力是什么?人的本能因素。員工和管理者會天生、本能地拒絕改變。

  當人習慣于某種環境、規則、工作時, 一點點改變都會讓人覺得緊張不安, 人對于不熟悉事物的恐懼感是與身俱來的, 而恐懼感的傳播,會使變革事業面臨更大的壓力。對于員工來說,組織變革可能會給他們帶來收入降低甚至待崗、失業的可能,因為他們的能力可能不足以應對變革。對于管理者,變革可能會失去權力和現有利益。


領導帶頭萬事不愁

  一艘船上,什么最重要?脆弱的船體可能讓我們葬身水中,船體很重要!失去動力的船體只能原地停滯或隨波逐流,劃槳或槳機很重要!不能調整方向的船體前行路上無限未知,船舵很重要!但千重要萬重要,最重要比不過的是船長!企業一樣,由誰來領導企業發展,是最最重要的!

  德魯克還說過:“只有將領導變革視為己任的組織,才能生存下來。”企業變革首先靠領導者。今天,我在這里面對各位中高級職員、各級領導者,談談在企業危機之際,企業變革對領導者的考驗,企業應如何變革?

  首先,我要問一問各級領導者,你的固有作用是什么?書本上一般認為,領導者的作用,是依靠職位所帶來的權力,去履行相應的職責,實現組織目標,并承擔相應責任。而現在是領導者承擔起企業變革責任的時刻了!實際工作中,領導者僅靠職位所帶來的權力,很多時候是難以履行好組織變革的職責,這不是上級授權不足,而是實際改革工作中有太多的不確定性事物,上級授權是系統性的計劃授權,而改革的現實卻是不住的變化,所謂計劃趕不上變化。因此,領導者不僅需要運用好職位權力,還要靠自己的人格力量塑造出個人威望,彌補職位權力的不足,權威結合。而領導者人格力量的產生,緣于個人在德能勤績各個方面的突出表現與群眾認同。

  其次,領導者的具體職責是什么?一是明確組織目標、任務,二是確定組織運作體制、機制,三是選人、用人,四是決策與實施,五是監督與獎懲,六是教育與訓練。

  企業變革是一個有目的、連續的、復雜的過程,它涉及到多方面的因素,也給未來帶來不確定性,有無數的變革路徑與形式,可以是有組織、有意識的, 也可能是無組織、無意識的。此時,組織企業變革的領導者尤為重要,他們不僅需要提供變革方向、做出變革計劃,清晰地描述遠景,有效管理、激勵員工進而促使變革發生,更重要的是領導者要借此增強組織凝聚力,創新一種企業變革文化。改革和變革的成功很大程度上取決于變革領導者的能力、公信力和支持度。

  由此,我們可以深刻認識到在企業危機和企業變革中,領導者將帶我們向何處去,這種領頭羊的作用有多重要,對其能力的要求有多高!所謂一將難求,得一良將可安天下,而庸才將會累死三軍!


怎樣做一個合格的變革者

  一個合格的變革者,要以自己的職權和領導魅力、影響力,有效運用企業內外資源,引領員工積極參與企業變革,主動適合市場,尋求變革機會,全面影響變革的每一個階段,促進變革過程順利進行。

  如何引領企業的變革?我們不談那些平時在位不出色的領導者,就是一些平時表現很優秀的領導者,在企業變革的大風大浪中,也未必能出色地履行好變革領導者的職責,甚至難以承受嚴酷的變革考驗與斗爭摧殘!企業危機與變革之時,我們更渴求那些品德更高尚、能力更出眾、勤勉更有加、業績更突出的領導者,以變革者的新權威,團結、凝聚人心,教育、引導組織成員理解與把握企業變革的目標、任務,使企業變革的目標、任務,成為組織成員群體的共同期望和活動,形成勇敢面對危機,果敢變革創新企業的新文化。

  企業變革的過程,實質上是常態下的企業領導者,向變革領導者的深刻轉變,在逐步形成企業變革的新領導力的同時,建設企業新的文化。在企業危機與變革之際,我們各位中高級職員、特別是各級領導者,要徹底地改變自己,要從一個常態下的管理者、領導者,盡快轉變成為一個積極參與變革、主動適應變革的管理者、領導者,確立全新的企業變革的價值觀,以足夠的韌性和堅持,帶領組織接受巨大的挑戰。

  一個合格的企業變革領導者,應做的工作:

  一、首先要解放思想,轉變思路。

  過去講不換思想就換人!這句話今后依然有效!過去講不是消滅企業虧損,就是消滅虧損企業。這句話今后必須有效!

  怎么解放思想?就是把腦筋集中到企業發展上來,多想一想有利于企業發展的事,多想一想如何破解企業發展中的難題,多想一想過去看不見的事,多想一想過去不敢做的事。

  怎樣轉變思路?許多不能再做的事,不能再去想、爭論和耗費力氣了。把思路轉到資源利用、整合上來,轉到創新上來,轉到發展新路徑上來,要敢于揚棄。

  二、要重新樹立市場觀念,千方百計地適應市場新需求,在新市場中找出路。

  只有市場和消費者會告訴你,你的什么產業、產品、服務是好的、掙錢的,你的什么品牌是有口碑的。隨著企業不斷地強勁增長和發展,企業規模擴張,發展理念、經營管理體機制會出現一定固化,效益也會進入瓶頸期,企業內部形態出現復雜化。而當企業面臨危機,需要重大變革之時,企業復雜化更呈現出日益僵化和內卷。我們要堅決拋棄那些不好的、不掙錢的,根本無法建立良好品牌口碑的產業、產品、服務,堅決不做無用功。

  三、在企業變革中,高度重視人的主觀能動性,唯才是舉,創造更多有活力的團隊。

  市場經濟中,企業資產實力、經營規模與效益固然很重要,但最終決定企業成敗的是人,是有作為的領導者、優秀團隊和員工。全體員工如果有更大的、渴望成長的創新欲望,就可以持續創造企業不間斷的增長和發展,這在公司改制初期已充分體現出來了。

  企業內卷甚而僵化的不利現狀,對領導者帶領廣大員工破除企業危機、變革企業,提出了更高要求。我們要清楚地認識到,我們現有的員工隊伍,有一部分人己很難適應破除企業危機、變革企業的要求。

  當然,現在我們也不用氣餒,不用自暴自棄!因為我們是人,人與其他動物最大的區別是什么?就是這個腦子!人更善于學習,學過去的經驗,學以后的未知。我們要在危機的高壓下,釋放自己的想象力、創造力,去嘗試新事物、新領域,通過不斷學習、創新,通過實踐與自我培養、組織培養,建立一支素質較高、適應危機與變革的隊伍。我一直講大浪淘沙,不經風雨見不到彩虹,不經大風大浪,也顯不出好員工。

  四、企業變革是一種系統思考、系統安排,要抓住當下,籌謀未來。

  企業組織改革第一個問題和困難是團結,我們的口號應是增強團結,今后還要增強它。另一個問題和困難,就是資源方面,今后的資源短缺將更甚于今,我們最重要的辦法之一就是精兵簡政、減官。精兵簡政、減官可以讓增收減輕負擔,現在不能還像過去那樣地維持著龐大、重疊的機構了。我們有力地縮小自己,可以實現兵精政簡,力量是不減反增,就可以為改革排除內耗與障礙。


企業變革的基本思路

  我們的企業變革的路徑與任務:

  一、讓優秀的人才脫穎而出,讓全體員工投入企業變革、投身市場,精兵減官,壓實一線。

  二、改革制度、機制,一切唯市場為瞻,提高效率、效益。

  三、把寶貴的資產、資金、人才,從淘汰的行業、項目撤下來,充實更好的事業,開拓有前景的產業、項目,絕不讓資產、資金、人才浪費。

  四、適應現代科技發展,規避高成本用工矛盾,盡力推動無人化、智能化發展。

  五、要堅持精細管理

  1. 不盲目追求企業形象,不要好大喜功,更不能華而不實。

  2. 困難的時期要能過苦日子,節約成本也是效益,能自己干的活就不請人。

  3. 努力尋找新的市場,找準突破口,開拓新產業。

  4. 把經營平臺建設好、推廣開,充分發揮資源優勢,提高競爭能力。

  5. 領導者必須沖到第一線,要凝聚人心,集思廣議,在實踐中求真知、出實效。

  6. 全體員工、特別是領導者,不能尸位素餐、瞎鬼混,更不能為一己之利而破壞企業變革。

  任何社會與組織的變革,都是社會演進、發展的重要方式, 它與社會進步相伴而生,它是人類前進的動力,我們唯有變革企業,才能追得上科學和技術的快速發展,提升企業新的競爭力。從現在起,我們全體員工,特別是中高級職員、各級領導者,必須打破舊思維,打破老常規,打破既得利益,打破僵化體機制,進行超越自我的大變革。(供稿:陳慶國)

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